Informativa sulla privacy
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Quali dati raccogliamo, perché, con chi li condividiamo e come riprenderne il controllo in qualsiasi momento.
Ultimo aggiornamento: 09/09/2026
In breve
Raccogliamo solo ciò che serve per gestire i tuoi ordini e risponderti. Non vendiamo mai i tuoi dati. Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento scrivendo a support@klarea-italia.com.
1. Chi è il titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Agadir Ritual LLC, Limited Liability Company registrata nello Stato del Delaware (Stati Uniti) con il numero 10651868, sede legale 262 Chapman Rd, Ste 240, Newark, DE 19702, Stati Uniti, che gestisce il marchio Klarea.
Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati: support@klarea-italia.com
2. I dati che raccogliamo
Dati che ci fornisci
- Identità e contatti: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Indirizzi di spedizione e fatturazione
- Contenuto dei tuoi ordini e storico degli acquisti
- Contenuto dei tuoi scambi con il nostro servizio clienti
- Recensioni, commenti o fotografie che scegli di pubblicare
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo
- Pagine consultate, prodotti visti, durata della visita, provenienza
- Identificativi dei cookie e tecnologie simili
I tuoi dati bancari non transitano mai dai nostri server. Sono trattati direttamente dai nostri fornitori di pagamento, certificati PCI-DSS. Non vediamo né il numero della tua carta né il codice di sicurezza. Conserviamo solo le ultime quattro cifre e il tipo di carta, per riconciliazione contabile e gestione dei rimborsi.
3. Perché li utilizziamo
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire e spedire i tuoi ordini, gestire resi e rimborsi | Esecuzione del contratto |
| Rispondere alle tue richieste al servizio clienti | Contratto e legittimo interesse |
| Emettere e conservare le fatture | Obbligo legale |
| Inviarti newsletter e offerte commerciali | Il tuo consenso |
| Misurare il traffico del sito e migliorare le nostre pagine | Il tuo consenso (cookie non essenziali) |
| Diffondere e misurare la nostra pubblicità | Il tuo consenso |
| Prevenire le frodi e proteggere i pagamenti | Legittimo interesse |
| Gestire eventuali contenziosi | Legittimo interesse |
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi.
4. Con chi li condividiamo
I tuoi dati sono accessibili al nostro team interno e trasmessi solo ai fornitori necessari al funzionamento del servizio, nei limiti di ciò di cui hanno bisogno:
- Hosting e piattaforma e-commerce — Shopify, che ospita il sito e gestisce gli ordini
- Fornitori di pagamento — per gestire transazioni e rimborsi
- Partner logistici e corrieri — che ricevono nome, indirizzo e telefono per consegnare il pacco
- Strumento di invio email — per le email transazionali e, se hai dato il consenso, la newsletter
- Strumenti di analisi e pubblicità — solo dopo il tuo consenso al banner cookie
Ciascuno di questi fornitori agisce in qualità di responsabile del trattamento, nell'ambito di un contratto che lo obbliga a proteggere i tuoi dati e gli vieta di utilizzarli per altri fini.
I tuoi dati possono inoltre essere comunicati alle autorità amministrative o giudiziarie quando la legge ce lo impone.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
La nostra società è stabilita negli Stati Uniti e parte dei nostri partner logistici opera da Paesi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Alcuni dei tuoi dati — principalmente nome e indirizzo di spedizione — sono quindi trasferiti fuori dall'Unione Europea per consentire la spedizione del tuo ordine.
Questi trasferimenti sono disciplinati dalle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea, o da qualsiasi altro meccanismo riconosciuto dall'articolo 46 del GDPR, accompagnati da misure tecniche e organizzative supplementari.
Puoi ottenere copia delle garanzie adottate scrivendo a support@klarea-italia.com.
6. Per quanto tempo li conserviamo
| Dato | Durata |
|---|---|
| Ordini, fatture e documenti contabili | 10 anni, ai sensi dell'articolo 2220 del Codice Civile |
| Account cliente | 3 anni dalla tua ultima attività |
| Contatti e iscritti alla newsletter | 24 mesi dall'ultimo contatto |
| Scambi con il servizio clienti | 3 anni dalla chiusura della richiesta |
| Cookie e tracciatori | 12 mesi massimo |
| Prova del consenso ai cookie | 3 anni |
Trascorsi questi termini, i tuoi dati sono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
7. I tuoi diritti
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e del Decreto Legislativo 196/2003 come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018, disponi dei seguenti diritti:
- Accesso — ottenere copia dei dati che deteniamo su di te
- Rettifica — correggere un'informazione inesatta o incompleta
- Cancellazione — chiedere l'eliminazione dei tuoi dati, salvi i nostri obblighi legali di conservazione
- Limitazione — chiedere il blocco temporaneo di un trattamento
- Opposizione — opporti a un trattamento fondato sul nostro legittimo interesse
- Portabilità — recuperare i tuoi dati in un formato leggibile e riutilizzabile
- Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati
Come esercitarli
Scrivici a support@klarea-italia.com precisando la tua richiesta. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi per richieste complesse, nel qual caso te ne informiamo.
Potremmo chiederti un documento d'identità se sussiste un dubbio fondato sull'origine della richiesta.
Per disiscriverti dalle nostre email commerciali, un link di cancellazione è presente in fondo a ciascuna. Funziona immediatamente.
Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
garante@gpdp.it
www.garanteprivacy.it
Se risiedi in un altro Paese dell'Unione Europea, puoi rivolgerti all'autorità di protezione dei dati del tuo Paese.
8. Cookie e tracciatori
Un cookie è un piccolo file depositato sul tuo dispositivo durante la visita. Ne utilizziamo tre categorie:
- Cookie tecnici necessari — fanno funzionare il sito: carrello, accesso, sicurezza del pagamento. Non richiedono il tuo consenso e non possono essere disattivati.
- Cookie analitici — ci indicano quali pagine vengono consultate e cosa non funziona. Depositati solo dopo il tuo consenso.
- Cookie pubblicitari — permettono di mostrare pubblicità pertinenti e di misurarne l'efficacia. Depositati solo dopo il tuo consenso.
Alla tua prima visita, un banner ti permette di accettare, rifiutare o personalizzare la tua scelta. Rifiutare è facile quanto accettare: il pulsante di rifiuto è presente nello stesso livello del banner, con la stessa evidenza.
Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento dal link di gestione dei cookie presente nel piè di pagina.
Rifiutare i cookie non essenziali non impedisce in alcun modo di navigare sul sito o di effettuare un ordine.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati: cifratura degli scambi tramite protocollo HTTPS, accesso limitato alle sole persone autorizzate, fornitori certificati per il trattamento dei pagamenti.
Poiché nessun sistema è infallibile, ci impegniamo, in caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio elevato per i tuoi diritti, a informarne te e il Garante nei termini previsti dal GDPR.
10. Minori
I nostri prodotti e il nostro sito si rivolgono a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori di 14 anni. Se rilevi che un minore ci ha trasmesso dei dati, scrivici: li cancelleremo.
11. Modifiche a questa informativa
Questa informativa può essere aggiornata per riflettere un'evoluzione delle nostre pratiche o della normativa. La data di ultimo aggiornamento figura in cima alla pagina. In caso di modifica sostanziale, te ne informiamo via email o con un avviso visibile sul sito.
Una domanda sui tuoi dati?
Rispondiamo entro 48 ore lavorative per le domande semplici, ed entro il termine legale di un mese per l'esercizio dei tuoi diritti.
Klarea è un marchio gestito da Agadir Ritual LLC. Informazioni complete nella pagina Note legali.